Las formas de pago y acceso al Metro de Medellín generan inquietudes entre usuarios, especialmente adultos mayores, visitantes y personas que utilizan el sistema ocasionalmente. Algunas de las situaciones más polémicas son la falta de personal en algunas taquillas, el pago únicamente en efectivo y las dificultades para quienes no manejan las máquinas.
El Metro respondió que cuenta con 290 máquinas de recarga, taquillas y más de 1.200 puntos externos de Gana, además de opciones digitales como PSE, Nequi, Daviplata, WhatsApp y Bre-B. También anunció que próximamente permitirá pagar con tarjetas débito y crédito.
Sin embargo, la respuesta no explica qué ocurre cuando una taquilla no tiene personal disponible, ni plantea una alternativa específica para adultos mayores u otros usuarios que tienen dificultades para adaptarse a las opciones tecnológicas.
Lea también: ¡Cuatro líderes de Los del Sur, podrán volver al Atanasio Girardot!
¿Y quienes no tienen Cívica?
El Metro señaló que la Cívica está disponible en todas las estaciones y paradas, sin necesidad de registro previo, y que también existe la App Cívica.
Pero para visitantes y usuarios ocasionales, adquirir una tarjeta o utilizar herramientas digitales puede seguir siendo una barrera. La empresa explicó que los antiguos tiquetes de uno o varios usos fueron retirados por obsolescencia tecnológica.
También puede interesarle: ¿Cuatro bebés idénticos? El inusual embarazo que sorprende en Antioquia
