EPM informó que más de 372 mil usuarios de los servicios de energía y agua prepago en Medellín y el Valle de Aburrá tendrán suspendida la compra de pines este fin de semana debido a labores de mantenimiento en el sistema de recaudo.
La suspensión comenzará el viernes 14 de noviembre a las 9:00 de la noche y se extenderá hasta la mañana del lunes 17, día festivo. Durante ese tiempo no se podrán realizar recargas, pagos parciales ni consultas en la plataforma digital ni en los puntos habituales de venta.
Según la empresa, el mantenimiento busca mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma que gestiona los servicios prepago. Sin embargo, se recomendó a los usuarios hacer sus recargas con anticipación para evitar quedarse sin suministro de agua o energía durante el fin de semana.
De los más de 370 mil usuarios afectados, 342 mil corresponden al servicio de energía prepago y 30 mil al de agua prepago.
Para miles de familias que dependen de este sistema, la recomendación es clara: realizar el pago antes del viernes en la noche y evitar contratiempos. Este tipo de interrupciones, aunque temporales, impactan directamente la vida diaria de quienes utilizan el modelo prepago como alternativa para administrar su consumo básico.
